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Ernsthafte Wirkung, serviert mit einem Augenzwinkern

Fallstudien Über mich

Bekannt aus

  • ZLI ICT
  • Stadt Zürich Sozialdepartement
  • Windy Leaf
  • Stadt Luzern
  • Stadt Zürich Stadtpolizei
  • VBZ Züri-Linie
  • Stadt Zürich Schulamt

Fallstudien

  • Service
  • Service Design
  • Einfache Sprache
  • Kampagne

Fall 01 / 11

Frühe Förderung

Bis zu 40 Briefe im Jahr an Eltern, ersetzt durch eine Serie, mit der Familien wirklich etwas anfangen können.

Resultat

2800

Leporellos im ersten Monat versandt (Februar 2025). Ab März folgte die Plakatkampagne; die Serie gilt seither als Best Practice für die Elternkommunikation der Stadt.

Kunde
Stadt Zürich, Sozialdepartement
Rolle
Gestaltung und Umsetzung, Leporello-Serie und Kampagne
Datum
2024 – 2025
Aufgefächerte, illustrierte Leporellos der Serie «Gemeinsam für Ihr Kind»

  1. 1 · Problem

    Vierzig Briefe, kein System

    Eltern in Zürich erhielten bis zu 40 Briefe und Infozettel pro Jahr, von verschiedenen Absendern und oft mit denselben Inhalten. Wer wenig Zeit hat oder wenig Deutsch spricht, konnte kaum erkennen, was wichtig ist.

    Leporello-Entwurf: ein gefaltetes Blatt pro Lebensabschnitt des Kindes

  2. 2 · Ansatz

    Eine Serie, einfach geschrieben

    Auf Basis des Layoutvorschlags der Agentur Klexx habe ich die Serie im Stadtzürcher CD umgesetzt: markante Vorderseite, die Angebote in einfacher Sprache und ein Wimmelbild für die ganze Familie. Jedes Leporello kommt passend zum Alter des Kindes per Post, mit QR-Tracking für die Nutzungsanalyse.

    Wimmelbild auf der Rückseite eines Leporellos

  3. 3 · Ergebnis

    Versandt, gelesen, ausgerollt

    Im ersten Monat gingen 2800 Leporellos raus, die erste Analyse zeigte positive Resonanz. Plakate, Social Media und ein gemeinsamer Webauftritt tragen denselben Auftritt weiter.

    Kampagnenplakat an einer Zürcher Tramhaltestelle
Website und Mobile-Ansicht des neuen Elternportals
Ein Webauftritt bündelt alle Angebote für Eltern an einem Ort.
  • Experience
  • Objektdesign
  • Barrierefreiheit
  • Gesundheit

Fall 02 / 11

PulsPunkt

Ein Wartestuhl, der Vitalwerte misst, bevor die Nervosität vor dem Arztzimmer einsetzt.

Resultat

Im Massstab 1:1 aus Karton getestet. Der ideale Sichtschutz liegt bei 130 cm plus 35 cm satiniertem Acrylglas; offene Punkte wie Akustik, Alarm ans Personal und Medizinprodukte-Recht sind für die nächste Runde dokumentiert.

Kunde
HSLU Spatial Design, spekulativ (Kontext Cardio Center Luzern)
Rolle
Konzept, Prototyping und Objektdesign, mit Thijmen Liesenborghs
Datum
Frühling 2026
Rendering der PulsPunkt-Station: gepolsterter Sitz in geschwungener Schale mit Holzablage und Tablet

  1. 1 · Problem

    Der Weisskitteleffekt

    Im Sprechzimmer gemessener Blutdruck ist oft nur deshalb zu hoch, weil Patient:innen nervös sind. Und gewöhnliche Wartestühle schliessen Menschen im Rollstuhl aus.

    Ältere Frau beim Warten, die Hände auf der Tasche

  2. 2 · Ansatz

    Messen beim Warten

    Wir haben eine halbprivate Station entworfen, die Vitalwerte im Wartebereich erfasst, geführt durch Tablet und Licht. Kartontests im Massstab 1:1 ergaben einen Sichtschutz von 130 cm mit 35 cm satiniertem Acrylglas obendrauf.

    Kartontest 1:1 des Sichtschutzes mit satiniertem Acrylglas

  3. 3 · Ergebnis

    Ein Sitz, der Platz macht

    Sitz und Armlehne klappen weg, damit ein Rollstuhl direkt hineinfahren kann; Braille und starke Kontraste helfen bei der Orientierung. Was noch offen ist, vom Kleidergewicht bis zum Medizinprodukte-Recht, ist dokumentiert statt versteckt.

    Rendering der Station mit einer Person im Rollstuhl
  • Service
  • Healing Architecture
  • Interior
  • Service Design

Fall 03 / 11

Vena Nova

Eine Kardiologie-Praxis, geplant als Servicesystem statt als Abfolge von Räumen.

Resultat

Dem Auftraggeber als vollständiges Interior- und Servicekonzept präsentiert. Die Erkenntnis des Teams: bei den Werten von Patient:innen, Ärzt:innen und MPA beginnen, nicht beim Moodboard.

Kunde
Cardio Center Luzern (Prof. Dr. Florim Cuculi)
Rolle
Interior- und Servicekonzept, Viererteam
Datum
Frühling 2026
Gerenderter Empfangsbereich mit warmem Holz, hinterleuchtetem Herzmotiv und Pflanzen

  1. 1 · Problem

    Eine Praxis aus Räumen

    Eine klassische Praxis ist Raum für Raum geplant, und Patient:innen spüren das: warten, weitergeschickt werden, wieder warten. Die Aufgabe war, Versorgung als Weg zu denken.

    Grundriss der Praxis mit dem neuen Rundgang

  2. 2 · Ansatz

    Perspektive wechseln

    Wir sind die Praxis als Patient:in, Ärzt:in und MPA abgelaufen, bevor wir irgendetwas Visuelles entschieden haben. Daraus entstanden Healing-Architecture-Entscheide: warme Naturmaterialien, ein geschwungener Holzkorridor, hinterleuchtete organische Akustikpaneele in 120, 100 und 80 cm.

    Geschwungener Holzkorridor mit indirektem Licht

  3. 3 · Ergebnis

    Auch Raum fürs Team

    Neben dem Weg der Patient:innen erhält das Team eine grüne Personalzone und die Praxisleitung ein flexibles Büro. Der Auftraggeber sah das ganze Konzept an der Schlusspräsentation.

    Arbeitsplätze des Teams mit grünen Akustikpaneelen und Pflanzen
  • Experience
  • Spekulative Architektur
  • Mobilität
  • 3D

Fall 04 / 11

Ueberland­unten­park

Eine E-Ladestation unter dem Überlandpark, in der aus Warten Zeit im Park wird.

Resultat

15

Schnellladestationen reichen für den Standort: 70–80 % der E-Autos laden zuhause oder am Arbeitsplatz, die Station muss also nicht acht Zapfsäulen nachbauen.

Kunde
HSLU Spatial Design, spekulativ
Rolle
Einzelarbeit: Recherche, Konzept, 3D
Datum
Herbst 2026
Rendering der Station in der Dämmerung: ein flaches, leuchtendes Dach zwischen Wasser und Schilf

  1. 1 · Problem

    Tankstellen, unverändert

    Tanken dauert fünf Minuten, also wurden Tankstellen fürs Wegfahren gebaut. Laden dauert 15 bis 30, und an der A1 bei Aubrugg in Schwamendingen fahren täglich 110 000 Fahrzeuge vorbei, ohne einen Ort, an dem sich Warten lohnt.

    3D-Standortmodell der A1-Einhausung unter dem Überlandpark

  2. 2 · Ansatz

    Erst rechnen, dann entwerfen

    Acht Zapfsäulen bedienen 96 Autos pro Stunde, eine Ladesäule zwei, das wären 48 Ladesäulen. Weil die meisten anderswo laden, reichen rund 15. Nach der Kritik habe ich neu angefangen und die Station mit dem Park verbunden statt mit einem Shop.

    Skizze der Autobahn mit der Parklandschaft

  3. 3 · Ergebnis

    Eine Höhlengarage

    Angelehnt an Ma Yansongs Shanshui City ist die Station ein zweiter Tunnel: ein Landschaftsraum unter dem Park mit Tageslicht von oben. Modelliert in Rhino 8, gerendert in Twinmotion.

    Rendering innen: Autos laden unter einem runden Oberlicht
  • Brand
  • Kampagne
  • Print
  • Crossmedial

Fall 05 / 11

Wein-Tram

Die erste crossmediale Kampagne für ein VBZ-Angebot: ein Tram, in dem Wein serviert wird.

Resultat

Seither jährlich aktualisiert, mit hohem Wiedererkennungswert. Das Design prägte die Brandings der weiteren Genusslinien.

Kunde
Verkehrsbetriebe Zürich (Genusslinie)
Rolle
Projektleitung und Gestaltung
Datum
2022
Kampagnensujet: Weinlaub und Trauben vor leuchtendem Abendhimmel

  1. 1 · Problem

    Wiedererkennbar, aber edler

    Die Genusslinien hatten bereits ein Erkennungsmerkmal. Das neue Wein-Tram brauchte dieselbe Familienähnlichkeit mit mehr Luxus, in einem ambitionierten Zeitplan.

  2. 2 · Ansatz

    Ein Sujet, alle Formate

    Der erste Entwurf des Basissujets wurde sofort zum Favoriten. Ich habe ihn optimiert und zwei Varianten für Standard-, breite und schmale Formate entwickelt, dazu erstmals Ticket, Zeitungsinserate, Feedbackformular und ein Begrüssungsplakat im Tram.

    Flyer- und Ticketformate der Kampagne

  3. 3 · Ergebnis

    Eine Kampagne, die blieb

    Farbproofing ohne Musterdruck sparte Zeit, ohne an Qualität zu verlieren. Die Kampagne wird jedes Jahr aufgefrischt und gab den Ton für die Marke Genusslinie vor.

    Wein-Tram-Plakat in einem Wartehäuschen
  • Experience
  • Ausstellung
  • Typografie
  • Raum

Fall 06 / 11

More Than Looks

Ein Infostand für Spatial Design, an dem man das Fach spürt, statt darüber zu lesen.

Resultat

Konzept im Januar 2026 präsentiert: ein Stand aus wiederverwendbaren Materialien, mit einer User Journey vom ersten Blick bis zum Gespräch.

Kunde
HSLU Design Film Kunst, Infotage 2026
Rolle
Konzept und Raumgestaltung, mit Lara Rüttimann und Svenja Mahler
Datum
Winter 2025
Modell des pinken, sternförmigen Infostands mit der Frage «Are you a space lover?»

  1. 1 · Problem

    Ein Tisch mit Flyern

    An bisherigen Infotagen stand Spatial Design an einem einfachen Tisch mit Broschüren. Ausgerechnet das Fach über Raumerlebnis wurde auf Papier erklärt.

    Der bisherige Infotag: Besucher:innen an einem Tisch mit Broschüren

  2. 2 · Ansatz

    Weniger erklären, mehr erleben

    Wir haben den Weg der Besucher:innen vom Gang bis zum Gespräch skizziert und jedem Schritt eine Handlung gegeben: eine kühne Form, die anzieht, Karten mit Fragen zum Lieblingsort, Bodengrafik, die führt.

    Skizze der User Journey am Stand

  3. 3 · Ergebnis

    Gebaut zum Wiederverwenden

    Der Stand ist aus wiederverwendbaren Materialien und Modulen geplant, damit er jedes Jahr wiederkommen kann. Die Typografie trägt die Stimme: «Are you a space lover?»

    3D-Modell des Stands mit Sitzgelegenheiten und Regal
  • Experience
  • Speculative Design
  • Ausstellung
  • Prototyp

Fall 07 / 11

Hush, Little Baby

Ein spekulativer Kinderwagen, der das Kind für dich erzieht und festlegt, was ein «normales» Kind ist.

Resultat

Ein Prototyp aus Styropor im Massstab 1:1 (rund 70 × 40 × 35 cm, für Babys bis sechs Monate), digitale Plakate und ein Film für die Ausstellung.

Kunde
HSLU Design Film Kunst, Design-Sprint
Rolle
Konzept und Prototyp, mit Deyana Galabova und Javier Gianini Santis
Datum
Mai 2026
Kampagnenplakat: Ein Paar mit dem KI-Kinderwagen, Titel «She never has to wait.»

  1. 1 · Problem

    Hilfe, die normiert

    Was, wenn Staaten KI-Erziehungsgeräte für überlastete Familien subventionieren, trainiert auf genehmigten Daten darüber, welche Gefühle erwünscht sind? Die betroffenen Kinder haben kein Mitspracherecht.

    Erste Renderings des Kinderwagen-Konzepts

  2. 2 · Ansatz

    Produktives Unbehagen

    Wir wollten ein Artefakt, das zugleich anzieht und verunsichert: saubere Produktwerbung mit einem verstörenden Detail. Reine Dystopie wird abgetan, reiner Komfort wird hingenommen.

    Sabrina schnitzt das Styropor-Ellipsoid in Originalgrösse

  3. 3 · Ergebnis

    Ein Kinderwagen zum Danebenstehen

    Das Ellipsoid entstand mit Schablone, Thermoschneider und Brotmesser, damit der ganze Wagen in der Installation 1:1 stehen kann. Das Feedback ging weiter: Wer kann sich das leisten, und wie werden diese Kinder selbst Eltern?

    Visualisierung der Kinderwagen-Anzeige: «67 minutes left to live!»
  • Experience
  • Lichtdesign
  • Interaktion
  • TouchDesigner

Fall 08 / 11

Rift

Ein Lichtkorridor, in dem der Film beim Verlassen des Kinos langsam ausklingt.

Resultat

Als 1:1-Lichtdemo gezeigt: vier programmierte Szenen, vom Swirl, der den Fluss fördert, bis zum «Gate to Heaven» nach einem Horrorfilm.

Kunde
HSLU Spatial Design, Media 1
Rolle
Lichtkonzept und Prototyp, mit Lara Rüttimann und Zsofia Orosz
Datum
Dezember 2025
Key Visual: konzentrische rote Bögen leuchten einen dunklen Korridor entlang

  1. 1 · Problem

    Die Blase platzt zu schnell

    Läuft der Abspann, geht das Saallicht an und die Welt des Films ist schlagartig weg. Wir wollten den Übergang zum Foyer spürbar machen, Besucher:innen intuitiv leiten und ein letztes Kinoerlebnis schaffen.

    Ansicht des Korridors mit der Bogenfolge

  2. 2 · Ansatz

    Erster Entwurf: zu schwer

    Der erste Entwurf trug den roten Velours der Kinosessel und warmes Up- und Downlight in den Gang. Der Velours schluckte das Licht, die Kontraste blendeten, und es wirkte staubig statt dynamisch.

    Erster Entwurf: Korridor in rotem Velours mit warmen Wandleuchten

  3. 3 · Ergebnis

    Licht, das mitgeht

    Wir wechselten zu adressierbaren RGB-LED-Streifen hinter Opaldiffusor, gesteuert über TouchDesigner. Jede Szene antwortet auf einen anderen Film, und der Korridor führt hinaus.

    Animationsstill: rote Bögen öffnen sich Richtung Ausgang
  • Experience
  • Interaktiv
  • Nachtfotografie
  • Kampagne

Fall 09 / 11

Nachts unterwegs

Ein interaktives Spiel, das Nachtschwärmer:innen erklärt, wo ihr Bus jetzt fährt, bevor sie an der falschen Haltestelle stehen.

Resultat

Lief als codiertes, interaktives Inserat auf dem Cityplan am Bellevue sowie online über vbzonline und Social Media.

Kunde
Verkehrsbetriebe Zürich
Rolle
Konzept, Fotografie und Code
Datum
2021
Langzeitbelichtung einer Zürcher Strasse bei Nacht, Lichtspuren von Bussen und Autos

  1. 1 · Problem

    Der Nachtbus zieht um

    Ab Fahrplanwechsel fuhren die Zürcher Nachtbusse nicht mehr ab Bellevue, sondern ab Hauptbahnhof. Ein Aushang wird um zwei Uhr morgens leicht übersehen.

    Nachtverkehr am Bellevue, Lichtspuren über den Platz

  2. 2 · Ansatz

    Selbst durchspielen

    Ich habe eine verzweigte Geschichte geschrieben, in der man nachts den Heimweg sucht, und die Szenen mit Nachtfotografie nachgestellt. Jede Entscheidung führt zum neuen Abfahrtsort.

    Langzeitbelichtung einer Kreuzung bei Nacht

  3. 3 · Ergebnis

    Dort, wo die Fahrgäste sind

    Das Spiel lief direkt auf dem Cityplan am Bellevue, für das Inserateformat codiert, sowie auf vbzonline und Social Media.

    Lichtspuren in einer Kurve bei Nacht
  • Service
  • Analyse
  • Öffentlicher Raum
  • Barrierefreiheit

Fall 10 / 11

Winterthur HB, Kante C

Eine Bushaltestelle, neu gedacht für Sicherheit, Übersicht und ein besseres Mikroklima.

Resultat

Konzept und Modell: Zebrastreifen mit Blindführlinien, überdachte Sitzplätze mit Platz für einen Kiosk, Mülltrennung, begrünte Dächer und leuchtende Kantenbezeichnung über dem Fahrplan.

Kunde
HSLU Spatial Design (Standort: Winterthur Hauptbahnhof)
Rolle
Analyse und Konzept, Einzelarbeit
Datum
2025
Kartonmodell der neu gestalteten Bushaltestelle mit Dächern und Beschilderung

  1. 1 · Problem

    Busse aus allen Richtungen

    Blindführlinien führen auf lange Umwege, Busse, Taxis und Fussgänger:innen teilen sich denselben Raum, und das riesige Dach macht die Haltestelle düster, ohne vor Regen zu schützen. Es gibt keine Mülltrennung, und die Kantenbezeichnung ist im Dunkeln kaum lesbar.

    Analyseskizze: Verkehrsströme kreuzen sich an der Haltestelle

  2. 2 · Ansatz

    Ströme ordnen

    Zebrastreifen dort, wo Menschen tatsächlich queren, mit Blindführlinien und Bordsenkungen, dazu eine Unterführung als Alternative. Überdachte Sitzinseln lassen Platz für Kiosk, ZVV-Contact oder WC.

    Plan der neu geordneten Haltestelle mit Übergängen und begrünten Dächern

  3. 3 · Ergebnis

    Lesbar bei Tag und Nacht

    Jede Kante erhält oben eine leuchtende Bezeichnung, darunter Fahrplan und Businfos, alles an einem Ort. Begrünte Dächer verbessern das Mikroklima, Behälter trennen Abfall, Aluminium und PET.

    Illustration der neuen Haltestelle mit Beschilderung und Übergängen
  • Experience
  • Öffentlicher Raum
  • Bepflanzung
  • In Arbeit

Fall 11 / 11

Apothekergärtli

Eine Neugestaltung des Apothekergärtli in Luzern, mit farbiger Bepflanzung, Sitzplätzen und Licht. In Arbeit.

Kunde
Stadt Luzern
Datum
2026, in Arbeit
Handgezeichneter Plan des Apothekergärtli von oben: Platz mit Brunnen, Pflanzbeeten, Bäumen, Bänken und Leuchten

Etwas gut aussehen zu lassen hat mir nie gereicht.

Ich bin Sabrina Ritz — Strategin, die obendrein alles bauen kann. Mit Geschmack.

Ich will wissen, warum es überhaupt so aussehen muss.

Hi, ich bin Sabrina! Ich gestalte ganzheitliche Erlebnisse an den Schnittstellen von Menschen, Systemen und physischen Räumen — strategisch, nutzerzentriert und mit klarem Blick fürs Business.

Schon früh übernahm ich strategische Verantwortung: Als Lead Designerin leitete ich departementsübergreifende Projekte der Stadt Zürich, die monatlich tausende Menschen erreichen. Dazu gehören die Leporello-Reihe «Gemeinsam für Ihr Kind», Employer-Branding-Kampagnen über Content, Kanäle und Webauftritt hinweg — mit durchweg messbarer Steigerung in den Analytics — sowie das geliebte Wein-Tram der VBZ. Direkt nach meinem Lehrabschluss kollaborierte ich bereits erfolgreich mit dem Zürcher Stadtrat.

Heute bringe ich dieses Fundament aus Mediamatik und Wirtschaft ins Studium Spatial Design an der HSLU ein. Ich entwickle beispielsweise Konzepte im Gesundheitswesen, die nutzerzentrierte Forschung, iteratives Prototyping und barrierefreies Design vereinen — eines davon wird aktuell mit einem Praxispartner auf eine mögliche Realisierung hin geprüft.

Ich nutze visuelle Kommunikation, strategische Analyse und nutzerzentrierte Forschung, um komplexe Herausforderungen in intuitive Service- und Experience-Konzepte zu übersetzen. Messbarer Impact, barrierefreie Brand Identities und überzeugende Pitches sind dabei mein Standard.

Und wenn ich nicht gerade Erlebnisse konzipiere, streichle ich am liebsten Büsis! 💫

Werdegang

  1. 2026 — heute Brand Developerin Freelance
  2. 2025 — heute BA Industrial & Produktdesign, Spatial Design Hochschule Luzern Vollzeit
  3. 2025 — 2026 Experience Designerin Freelance
  4. 2023 — 2025 Lead Designerin — Mediamatikerin Sozialdepartement Stadt Zürich Art Direction, UX/UI-Design, Videoproduktion, Print- & Digitalkampagnen, Employer Branding
  5. 2019 — 2023 Berufsmaturität 1, Typ Wirtschaft Bildungszentrum Zürichsee BZZ
  6. 2019 — 2023 Lehre Mediamatikerin EFZ Stadt Zürich
    • 2022–2023Stadtpolizei Zürich — Interne & Eventkommunikation, Data Visualization, Motion Graphics
    • 2021–2022Verkehrsbetriebe Zürich — Social Media, Kampagnenführung, Fotografie, Game Design
    • 2020–2021Schulamt Zürich — Branding, visuelle Identität, Usability-Tests, Illustration, Pitch-Design
    • 2019–2020Zürcher Lehrbetriebsverband ICT — ICT-Basislehrjahr

Was dich bei der Zusammenarbeit erwartet

  • Ich bleibe von Anfang bis Ende dran

    Konzept, Workshop, Pitch, Umsetzung. Das Format folgt der Idee, nicht umgekehrt.

  • Makro und Mikro zugleich

    Bevor ich mich für eine Richtung entscheide, habe ich meist schon verfolgt, was sie drei Züge später auslöst.

  • Bewusst & messbar

    Städtische Kampagnen, die monatlich Tausende erreichen — mit messbarer Steigerung in den Analytics.

  • Barrierefreiheit als Standard

    Barrierefreie Brand Identities und nutzerzentrierte Forschung sind mein Ausgangspunkt, kein Zusatz.

Entwickeln wir deine nächste grosse Idee

Schreib mir, ich antworte innert 12 Stunden

Danke!